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コンサルタントとの信頼関係

先日あるコーチング系のスクールに申し込んだ人から相談を受けました。

相談内容は、申込み後に担当になったコンサルタントに不安を感じる、というものでした。

話を伺うと、

「担当者がどうも自信がなさげで新人ぽい」という事でした。
新人の人が担当になる可能性については仕方ない事だというのは理解をしていても、やはり自分が高額な費用を払ってこれから頑張るにあたって心配になってしまうという事でした。

私がその方にしたアドバイスは、

①担当コンサルタントの変更を希望する
②その担当コンサルタントともっとじっくり話してみる

この①②のいずれかをしてみてはどうでしょうか。とお伝えしました。

①は、そのコンサルタントには可愛そうですが、一度失った信用は回復するのが難しいですので、その方の英語学習を考えれば、最もシンプルで効果的な方法だと思います。

②は、そもそもその方はまだ見えない部分に不安を感じてらっしゃるように思いましたので、話し合うことで解決することもあるのではないかと思いました。
そもそも新人ではないかもしれないですし、新人だったとしても、どの程度の新人で、どんな人なのかが予め分かれば、信頼関係は築ける可能性はあると思います。

こういうことは、普段から全然起こりうると思います。

英語学習に限らず、コーチングというスタイルは、成果を出すためにはある程度の信頼関係が必要です。

そして信頼関係は簡単には構築出来ません。
絶対的に構築ができない相性などもあるように思います。

皆さんの学習時間を大事にするためにも、担当のコンサルタントに対して、②は是非とも積極的に行ってほしいです。(というかコンサルタント側がどんどん自身の情報を発信するほうがベターですが)

どれだけ話をしても、それでも不安が残るような場合には、勇気をもって①の相談をするのがいいと思います。

私は、結果論ですがこのブログを通して、私がどういうコンサルタントなのかを知ってもらえる事が出来るので、色々な方から安心してご相談していただけるのだと思います。

英語学習コンサルタント 安藤 勇人

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安藤勇人

安藤勇人

岐阜県から上京し芸能界入を目指すも挫折しました。その後カナダに留学して英語を習得して帰国し、一人でも多くの日本人が英語を話せるようになるためのお手伝いをしています。
レアジョブでオンライン英会話について学んだ後(TORAIZ)トライズに入社。2018年顧客満足度調査で1位獲得。
2018年10月にトライズを退職して、現在はLEARNGATE)ランゲートにて英語学習コンサルタントとして活躍中!
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